Perguntas Frequentes

Pode pedir um orçamento gratuito através de vários canais:

• 📱 Formulário online — respondemos em 2 horas
• 📞 Telefone: +351 964 624 214
• 📧 Email: geral@brilhaplus.com
• 💬 WhatsApp: +351 964 624 214

O orçamento é sempre gratuito, detalhado e sem qualquer compromisso.

Não! Todos os orçamentos da BrilhaPlus são completamente gratuitos e sem qualquer compromisso. Pedimos apenas a informação necessária para calcular um preço justo e transparente para a sua necessidade específica.

O preço é calculado com base em vários fatores:

• 📐 Área e dimensão do espaço
• 🧹 Tipo de limpeza (regular, profunda, pós-obra, etc.)
• 📅 Frequência (semanal, quinzenal, mensal ou pontual)
• 🏭 Tipo de espaço (residencial, comercial, industrial)
• 🌿 Necessidades especiais (ex: produtos hipoalergénicos)

O orçamento apresenta o escopo e as condições aplicáveis antes da confirmação.

Sim! Oferecemos condições especiais para clientes com contratos mensais, trimestrais ou anuais. Quanto maior a regularidade, mais vantajoso é o preço. Contacte-nos para saber as condições disponíveis para o seu caso.

A BrilhaPlus oferece 6 tipos de serviço principais:

• 🏠 Limpeza Doméstica — casas e apartamentos
• 🏨 Alojamentos Locais — Airbnb, Booking, etc.
• 🛏️ Higienização de Colchões — limpeza adaptada ao material
• 🏭 Limpeza Industrial — fábricas e grandes espaços
• 🔨 Limpeza Pós-Obras — construção e remodelação
• 🏢 Limpeza Empresarial — escritórios e condomínios

Também desenvolvemos soluções personalizadas para necessidades específicas.

Sim! Prestamos serviços em Leiria e toda a região Centro, incluindo: Marrazes, Pousos, Monte Real, Barosa, Maceira, Amor, Caranguejeira, Colmeias, Vieira de Leiria e arredores. Para localizações fora desta área, contacte-nos para verificar disponibilidade — podemos deslocar-nos para projetos de maior dimensão.

Recomendamos 24 a 48 horas de antecedência para a maioria dos serviços. Para situações urgentes, tentamos sempre encontrar disponibilidade no próprio dia ou no dia seguinte. Para serviços regulares, basta agendar uma vez e mantemos o mesmo horário fixo.

Sim! A BrilhaPlus tem disponibilidade de segunda a sábado. O nosso horário regular é:

• Segunda a Sexta: 07h00 – 20h00
• Sábados: 07h00 – 13h30

Para domingos e feriados, estamos disponíveis mediante agendamento prévio, especialmente para alojamentos locais com check-in urgente.

Selecionamos os produtos de acordo com a superfície e as necessidades do espaço, respeitando sempre o rótulo, a dosagem e o tempo de atuação. Informe-nos previamente sobre bebés, crianças, animais de estimação, alergias ou outras necessidades especiais para ajustarmos o serviço.

Não! A BrilhaPlus traz todo o material necessário — produtos de limpeza profissionais, panos de microfibra, aspiradores, mopas e todos os equipamentos. Não precisa de ter nada em casa. Se preferir que usemos os seus produtos específicos, é claro que também podemos fazê-lo.

Sim! O compromisso ecológico é um dos pilares da BrilhaPlus. Usamos apenas produtos:

• 🌍 Selecionados segundo o tipo de superfície e utilização
• 🧴 Biodegradáveis em fórmula e embalagem
• 💧 Otimizados para poupança de água
• 📦 Em embalagens reutilizáveis ou recicláveis

Conheça mais na nossa página de Limpeza Ecológica.

Recomendamos a higienização profissional a cada 6 meses para a maioria das pessoas. Para quem sofre de alergias, asma, rinite ou dermatites, aconselhamos a cada 3 meses. Um adulto passa cerca de 8 horas por dia no colchão, e sem higienização adequada, um colchão típico pode acumular mais de 2 milhões de ácaros.

O tempo de secagem e de reutilização depende do material, do método aplicado, da ventilação e do estado do colchão. A orientação específica é comunicada após a avaliação do serviço.

Algumas dicas simples para manter o espaço fresco entre limpezas profissionais:

• 🪟 Ventile diariamente — 10 minutos de janelas abertas renovam o ar
• 🛏️ Faça a cama ao acordar — mantém o quarto organizado visualmente
• 🍽️ Limpe a cozinha após cada refeição — evita acumulação
• 🚿 Passe um pano pela casa de banho após o banho
• 👟 Use tapete anti-pó na entrada — reduz 80% da sujidade importada
• 📦 Organize antes de limpar — a limpeza é sempre mais eficaz com o espaço arrumado

Os nossos favoritos eco-friendly para uso doméstico:

• 🍋 Vinagre branco — ideal para calcário, vidros e desinfecção suave
• 🧂 Bicarbonato de sódio — elimina odores, limpa sem arranhar
• 🍋 Limão — clareante natural, desengordurante e com aroma fresco
• 🧴 Sabão de castela — para limpeza geral suave e biodegradável
• 🌿 Óleo de árvore de chá — anti-fúngico natural para casas de banho

Qualquer ocorrência deve ser comunicada e registada rapidamente. A situação é analisada de acordo com o serviço contratado, as evidências disponíveis e as condições previamente acordadas.

Se algum ponto do serviço não corresponder ao escopo acordado, contacte-nos o mais rapidamente possível. Analisaremos o caso, as prioridades combinadas e o resultado para definir a solução adequada com transparência.

Não é obrigatório. O acesso ao imóvel é combinado previamente e registado de forma clara com o cliente. Chaves, códigos e instruções são tratados apenas para executar o serviço acordado. Quando aplicável, podemos enviar um registo fotográfico do trabalho realizado.

Sim! Toda a nossa equipa passa por formação inicial e contínua em:

• 🧹 Técnicas avançadas de limpeza profissional
• 🌿 Uso correto de produtos ecológicos e convencionais
• 🔒 Segurança, higiene e saúde no trabalho
• 🤝 Relação com o cliente e profissionalismo
• ♻️ Gestão de resíduos e reciclagem